Oasen en Vitens lanceren Waterstoring.nl
Op deze site kunnen klanten direct zien of zij te maken hebben met een storing of geplande werkzaamheden. En het belangrijkste: wanneer de klant weer water uit de kraan krijgt.
Drinkwaterbedrijven Oasen en Vitens leveren 24 uur per dag, 7 dagen per week onberispelijk water. Met een gezamenlijk leidingnet van meer dan 51.000 km gaat er echter onverhoopt wel eens iets mis met de levering. Nederlanders zitten nu gemiddeld zo’n tien minuten per jaar door storingen zonder water. Dit kan erg vervelend zijn. Ook moet er soms onderhoud worden gepleegd aan de leidingen of productielocaties. Om klanten hierover beter te kunnen informeren zetten Oasen en Vitens naast sociale media en het klantencentrum nu ook de nieuwe website www.waterstoring.nl in. Zo kunnen klanten sneller informatie opvragen.
De website geldt nu voor het voorzieningsgebied van Oasen en Vitens. Zo‘n 6,1 miljoen klanten in de provincies Flevoland, Friesland, Gelderland, Utrecht, Zuid-Holland en Overijssel kunnen gebruik maken van de site. Oasen en Vitens zijn met de andere waterbedrijven nog in gesprek om zich aan te sluiten bij het initiatief.
Geen opmerkingen: